منصة للحوار وبرنامج تدريبي

الوزيرة عناية عزالدين في دورة تدريبية لإدارة النّفايات الصّلبة

الحفل الختامي لمشروع الترشيد البيئي المستدام لإدارة مياه الري والاستخدام المنزلي في منطقة دير الأحمر (البقاع) شبه الجافة

الوزيرة عز الدبن تطلق الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد 

استقبلت وزيرة التنمية الادارية الدكتورة عناية عز الدين القائم بالأعمال السعودي في لبنان الوزير المفوض وليد البخاري 

اجتماع اللجنة العليا للاشراف على مشروع تعزيز الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي

الشراكة اللبنانية الفرنسية لتحديث إدارة الموارد البشرية في القطاع العام

مؤتمر التحوّل الرقمي بعنوان:استراتيجية وطنية نحو مستقبل افضل

تعزيز دور النظام القضائي في اطار الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد

الوزيرة عز الدين في الجامعة الامريكية

الوزيرة عز الدين في حلقة نقاشية في جامعة هايكازيان

 

الوزيرة عز الدين تزور وزير العدل لبحث السبل الايلة الى استلام مشروع مكننة المحاكم

زيارة المنسقة الخاصة للأمم المتحدة في لبنان بالإنابة, السيدة برنيلا دايلر كاردل لوزارة الدولة لشؤون التنمية الإدارية

وزارة الدولة لشؤون التنمية الإدارية تنظم بالتعاون مع المديرية العامة للأمن العام دورة تدريبية حول "خدمة المواطن"

الخطFontFonte + - Bookmark and Share

 

وزارة الدولة لشؤون التنمية الإدارية تنظم بالتعاون مع المديرية العامة للأمن العام دورة تدريبية حول "خدمة المواطن"

 

 

 

إختتمت وزارة الدولة لشؤون التنمية الإدارية بالتعاون مع المديرية العامة للأمن العام دورة تدريبية في "خدمة المواطن" حضرها أربعون عنصراً موزعين على مراكز مختلفة تم تقسيمهم إلى مجموعتين تدريبيتين.
تركّزت الدورة على مواضيع تهمّ المديرية في تعاطيها اليومي مع المواطنين، وأبرزها مفهوم الخدمة المتميّزة والعقبات التي تعترضها، توقعات المواطنين والتعامل مع الشكاوى الصادرة عنهم، وتحديد أسس التواصل الفعال والسليم والتمرس عليه.
يتخلّل الدورة التدريبية عرض لحالات عمليّة تم التعليق عليها واستخلاص العِبَر منها.

Last Update Date:Date de mise à jour:آخر تحديث في تاريخ:10/23/2012 2:38 PM
جميع الحقوق محفوظة ©     الاستمارات الالكترونية  |  إتصل بنا  |  خريطة الموقع
هذا الموقع من تصميم وتطوير واستضافة مكتب وزير الدولة لشؤون التنمية الإدارية
الصفحة الرئيسية
خريطة الموقع
إتصلوا بنا
الإستراتيجيات