ضمن هذا السياق، نظَّم مكتب وزير الدولة لشؤون التنمية الإدارية ورشة عمل طرحت دليلاً عمليًّا يسترشد به في الممارسات العامة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في القطاع العام. ويتضمن الدليل شرحاً لنخبة مختارة من العمليات الرئيسية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إضافة إلى الممارسات الجيدة المتعلقة بتنفيذ هذه العمليات مع المواد المرجعية ذات العلاقة. والغرض من الدليل هو أن تستخدمه وحدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والموظفون المعنيون في الدوائر الحكومية، ولكن شمولية محتواه تجعله مناسباً لجميع الفنيين والعاملين في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بصرف النظر عن مواقع عملهم. ولهذا، يمكن اعتبار الدليل بمثابة أداة عامة لتحسين مبادرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الصعيد الوطني وفي مختلف القطاعات.